Autonvuokrauspalvelu Atlaschoicen asiakkaat joutuvat maksamaan autonvuokrauksestaan toisen kerran saatuaan tiedon, että heidän alkuperäiset varauksensa ovat nyt mitättömiä.
Atlaschoice on monien johtavien autovuokraamojen, kuten Nationalin, Europcarin ja Thriftyn, yhdistäjä. Asiakkaille, jotka nousivat ajoneuvojaan juuri ennen joulua, kerrottiin, että Atlaschoice ei ollut välittänyt heidän maksujaan ja että jos he silti halusivat vuokrata ajoneuvot, heidän olisi suoritettava toinen maksu kustannusten kattamiseksi.
Atlaschoicen kautta autonvuokrauksen varanneet ihmiset joutuvat maksamaan samasta varauksesta uudelleen. Joulua edeltävinä päivinä autovuokraamojen toimipisteisiin saapuvat vuokraajat väittävät, että heille kerrottiin, että heidän alkuperäiset varauksensa olivat mitättömiä ja että heidän olisi maksettava uudelleen, jos he vielä haluaisivat ajoneuvot.
Jotkut asiakkaat eivät tienneet varanneensa ajoneuvoja Atlaschoicen kautta. He olivat löytäneet ajoneuvonsa hakujen avulla muilta verkkosivustoilta, kuten TravelSupermarketista. Kun Atlaschoice laiminlöi maksunsa TravelSupermarketille marraskuussa, ajoneuvot kuitenkin poistettiin listaltaan. TravelSupermarket yritti myöhemmin ottaa yhteyttä Atlaschoiceen, mutta koska he eivät saaneet vastausta, he päättivät irtisanoa yhteistyön.
TravelSupermarketin tiedottaja huomautti, että ennen marraskuun maksun myöhästymistä ei ollut pienintäkään viitteitä siitä, että Atlaschoicella olisi ollut taloudellisia vaikeuksia.
Atlaschoice on julkaissut verkkosivuillaan ilmoituksen, jonka mukaan se ei enää ota vastaan uusia varauksia. Asiakkaille kerrotaan, että WorldPay ei käsittele takaisinmaksuja ja että heidän on otettava yhteyttä luotto- tai pankkikortin myöntäjään hyvitysten saamiseksi.
